クチコミ・レビューサイト監視

クチコミ・レビューサイトを開設・運用するにあたって、お困りのことはありませんか?
コミュニティパトロールでは、下記のような課題を解決するためのクチコミ・レビューサイト監視サービスを行っています。

クチコミ・レビューサイトのこんなお悩み、コミュニティパトロールが解決します!

対応① 万全の監視体制でトラブルを未然に防ぐ

荒らしや露骨な宣伝行為などの不適切投稿に対して、24時間365日の有人監視によりスピーディに投稿を発見し、削除・ご報告いたします。トラブルを未然に防ぐことで、ユーザー様が安心して使えるサイト運営が可能です。

対応② クチコミ・レビューに適した運用ポリシー策定

「削除するとかえって荒れてしまうのでは?」など、リスクのある投稿への適切な対処に迷うケースが多いものです。コミュニティパトロールの有人監視サービスでは、サイトの特色に合わせた最適な運用ポリシーの提案が可能となり、一貫性のあるサイト運営のご支援をいたします。

対応③ 複数タイプのサイトに使える監視ツール提供

コミュニティパトロールを導入いただいたサイト様には、弊社で独自開発した共通監視ツール「Police」を無料にてご提供可能です。SNS、ブログ、レビュー、メルマガなど、Policeは幅広いタイプに活用いただける連動の仕組みと、大規模投稿にも耐えられる安定性を保っています。どのようなタイプのクチコミ・レビューサイト監視にも対応できます。

対応④ 多言語によるグローバル用監視サポート

フィリピンのマニラに多言語運用センターを設置しており、日本語だけでなく英語・韓国語・中国語によるモニタリングに対応しています。今後、日本国内だけでなく、海外へのブランディングの一環としてソーシャルメディアの活用をお考えの企業様のサポートをさせていただきます。

クチコミ・レビューサイト監視サービスの導入事例

ケーブルテレビE社様


ブログの場合、SNSとは異なり、サイト外に広がりやすい傾向があるため、記事監視の他にもコメント監視やトラックバック監視など、スパムなどが来ても対応できるように、対応方法を定めながら運用を実施しています。

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